Вы можете вернуть товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар необходимо вернуть в первоначальном виде в полной комплектации, в оригинальной упаковке с ярлыками и чеком, подтверждающими, что товар куплен в Edem shoes.
Вернуть товар Вы можете следующими способами:
* самостоятельно, по адресу: 141006, Московская область, г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2, строение 3, ТРК «Красный Кит», магазин Edem shoes
* самостоятельно, воспользовавшись услугами иных курьерских служб (EMS Почта России, СПСР, СДЭК и т.д.).
Возврат товара Вы оплачиваете самостоятельно.
Для осуществления возврата курьерским или почтовым отправлением Вам необходимо направить на нашу электронную почту shoesedem@yandex.ru заполненное заявление (pdf), либо связаться с нами по тел. 8 (999) 678-44-77 понедельник-суббота 10.00-21.00. После чего сделать возврат товара на наш адрес: 141006, Московская область, г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2, строение 3, ТРК «Красный Кит», получатель магазин Edem shoes.
К товару необходимо приложить:
ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.
ГАРАНТИЯ
Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию.
Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней со дня покупки.
В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинается не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.
При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
Срок проведения экспертизы – до 20 дней с момента подачи настоящего заявления (п. 5 ст. 18 Закона, п. 1 ст. 21 Закона). При подтверждении производственного брака, Edem shoes выплачивает полную стоимость покупки.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Edem shoes возвращает Клиенту стоимость товара, за исключением стоимости доставки. Возврат денег происходит в течение 10 рабочих дней после получения нами товара, при проведении экспертизы, срок выплаты возврастает до 20 дней.
При оплате товара при получении денежные средства могут быть переведены на вашу карту, либо на банковский счет, который необходимо указать в заявлении.
При оплате картами онлайн возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.